ซื้อมือถือแบบปุ่มกด True super hero 4g entertainment plus แต่ดูทีวีผ่าน true id lite ไม่ได้

สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะ เราซื้อมือถือแบบปุ่มกดมา เป็นมือหนึ่ง True super hero 4g entertainment plus
ซึ่งมีแจ้งว่า ดูทีวีผ่าน true id lite ได้
แต่เรากดแล้วมันดูไม่ได้ คือระบบหมุนๆ
และดู youtube ผ่าน opera ไม่ได้ แจ้งว่า บราวเซอร์ไม่รองรับ
เราใช้ซิมทรู ซื้อมาใหม่เพื่อใช้กับเครื่องนี้และลงทะเบียนซิมแล้ว
เราลองอัพเดทซอฟแวร์ ระบบแจ้งว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว จะแก้ไขได้อย่างไรไหมคะ หรือว่าเค้าใช้ฟังก์ชันพวกนี้ไม่ได้แล้วคะ